¡YA LOGRASTE TU PRIMERA VENTA EN AMAZON! ¿QUÉ SIGUE?

published on 10 December 2021

¿Necesitas ayuda para crecer en Marketplaces e E-commerce? ¿No dispones del tiempo ni el expertise suficiente para lograrlo? Si quieres mejorar tu rendimiento y crecer, envíanos un email a ventas@makeit-pro.com

Administrando tu negocio en Amazon:

¡Tu primera venta es un gran logro! Pero es solo el comienzo de muchas oportunidades de crecimiento vendiendo en Amazon.

Una vez que tu tienda esté en funcionamiento, hay algunas cosas importantes que debes tener en mente.

Métricas de rendimiento (y por qué son importantes):

Los vendedores de Amazon operan a un nivel muy alto para que podamos ofrecer una experiencia de compra perfecta y agradable al cliente.

Amazon lo llama, obsesión por el cliente, y como vendedor de Amazon eso significa que debes vigilar las siguientes métricas clave (como referencia):

Porcentaje de pedidos defectuosos (una medida de los estándares de servicio al cliente del vendedor): menor a 1%.

Porcentaje de cancelación de pedidos (iniciada por el vendedor antes del envío): menor a 2.5%.

Porcentaje de envíos atrasados (pedidos que se envían después de la fecha esperada): menor a 4% Puedes controlar tu rendimiento y asegurarte de cumplir tus objetivos en Seller Central.

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COMENTARIOS DE LOS CLIENTES

Los comentarios de los clientes son una parte integral de la experiencia de compra en Amazon, y benefician tanto a clientes como a vendedores. Si recibes una valoración negativa, es importante determinar rápidamente la causa del problema y hacer lo posible para resolverlo.

OPORTUNIDADES PARA CRECER TU NEGOCIO

¡Este es sólo el comienzo!

El momento en el que ya estás vendiendo en Amazon es el momento en el que también puedes comenzar a crecer.

Una vez que hayas lanzado tu negocio, Amazon pone a tu disposición distintas soluciones que te ayudarán a llevar tu negocio al siguiente nivel (o al próximo par de niveles).

Publicidad (Amazon Advertising)

Las soluciones publicitarias de Amazon crean nuevas formas de atraer a los compradores, independientemente de si están comenzando a comparar productos o de si están listos para realizar una compra.

Los anuncios aparecen justo donde los clientes los verán (como la primera página de resultados de búsqueda o las páginas de detalles del producto).

Amazon ofrece tres soluciones publicitarias, y todas ellas están disponibles a través de Seller Central.

1. Sponsored Products Sponsored Products:

Son anuncios de productos individuales que te ayudan a mejorar el posicionamiento, impulsar la visibilidad y crecer las ventas en Amazon. Aparecen en las páginas de resultados de búsqueda y en las páginas de detalles del producto.

2. Sponsored Brands Sponsored Brands:

Son anuncios que incluyen el logotipo de tu marca, un título y hasta tres de tus productos. Estos anuncios aparecen en los resultados de búsqueda y ayudan a generar el reconocimiento de tu marca y catálogo de productos.

3. Stores:

Una Store es un destino personalizado de compras de varias páginas que te permiten compartir la historia de tu marca y las ofertas de tus productos. No necesitas experiencia en diseño web para crear tu Store. Es un recurso disponible para vendedores inscritos en el Registro de marcas de Amazon. Crear una Store es totalmente gratuito.

Promociones y cupones:

Los clientes quieren ahorrar, y las promociones son un gran incentivo para convencerlos de que realicen una compra en este momento.

Hay dos tipos de promociones:

Ofertas de 7 días y Ofertas Relámpago. Con ambas puedes determinar si deseas incluir descuentos y/o envíos gratis.

Expansión Global:

Vender a nivel mundial es un gran logro para cualquier negocio. Te permite acceder a cientos de millones de nuevos clientes.

La expansión global tiene muchas particularidades, pero con Amazon Global Selling, puedes utilizar la infraestructura global de Amazon para poner tus productos frente a todo el mundo.

Cuando llegue el momento de llevar tu negocio al siguiente nivel, utiliza Amazon Global Selling para subir y vender tus productos en cualquiera de nuestras tiendas en línea en Norteamérica, Europa y Asia.

Para un vendedor mexicano, lo primero es expandirse a los otros mercados de Norteamérica, ya que si te registras para vender en Amazon.com.mx, tu cuenta queda automáticamente habilitada en las tiendas de México, Estados Unidos y Canadá.

Tú controlas lo que vendes y dónde lo vendes desde una misma sesión.

Fuente: Amazon.com

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