OSOJI

Opportunity — El desafío

Contexto del mercado Mercado Libre es el marketplace líder en Chile y el campo de batalla de las categorías de electrodomésticos y belleza: alta competencia, donde la visibilidad y la conversión dependen de una optimización constante, no de la suerte.

Problema de la industria La mayoría de los sellers opera "por inercia": venden, pero sin gestión profesional de catálogo, pricing ni publicidad. El crecimiento es errático y rara vez rentable.

Problema específico del cliente OSOJI llegó con una cuenta sin sistema detrás: campañas mal estructuradas que mezclaban categorías y diluían la inversión, un catálogo reducido con fichas incompletas y títulos sin trabajo de keywords, cero monitoreo de pricing competitivo (incluso precios distintos entre marketplaces) e inventario inmovilizado sin estrategia de rotación.

Objetivo del proyecto Profesionalizar la operación para crecer en facturación de manera rentable y sostenida, no a cualquier costo.

Solution — Qué hicimos

Estrategia Transformar una cuenta reactiva en una máquina de decisiones basada en datos, alineada al calendario comercial de cada marketplace.

Acciones implementadas Reestructuramos la arquitectura de campañas y profesionalizamos la inversión publicitaria; optimizamos cada publicación (fichas, descripciones y títulos) sobre análisis real de búsqueda para ganar posicionamiento orgánico; instalamos un monitoreo semanal de pricing y competencia (objetivo PI ≤ 1); y pusimos a rotar el inventario FBF con estrategia de descuentos y seguimiento logístico continuo.

Tecnología utilizada Dashboards interactivos a medida de inteligencia de marketplace, alimentados por pipelines de datos sobre los exports de Mercado Libre y análisis de keywords y tendencias de búsqueda.

Metodología Diagnóstico inicial → plan de acción semanal y mensual → ejecución → monitoreo semanal de desempeño → reporte de cierre con resultados por área.

Outcome — Resultados

Impacto general OSOJI pasó de reaccionar a anticipar. Logramos un crecimiento alto, pero rentable y sostenido por un sistema —no por un golpe de suerte.

KPIs alcanzados

• Facturación: los meses pico superaron en más de 4x el promedio mensual del punto de partida.
• Ventas: de poco más de 250 unidades mensuales a más de 1.200 en los meses de mayor demanda (casi 5x).
• Rentabilidad: el margen pasó de rondar el 30% a sostenerse por encima del 40%, con picos sobre el 50%.
• Publicidad: inversión bajo control con un ACOS eficiente durante todo el período.
• Tráfico y conversión: más visitas y mejor conversión gracias al posicionamiento orgánico.

Beneficios operativos Catálogo optimizado y posicionado, inventario con rotación sana, pricing competitivo monitoreado semana a semana, campañas activas todo el año y una reputación cuidada de forma sostenida.

Próximos pasos Escalar el modelo a nuevas categorías y marketplaces, profundizar la estrategia publicitaria (incluyendo DSP) y consolidar el liderazgo de OSOJI en sus categorías clave.

Cita final

"En Make it Pro no vendemos más por casualidad: convertimos la operación de un seller en un sistema de decisiones basadas en datos. El caso de OSOJI es la prueba de que crecer fuerte y crecer rentable no son objetivos opuestos."