GLIC

Opportunity — El desafío

• Contexto del mercado: MercadoLibre es el marketplace dominante en Uruguay y Argentina; competir exige gestionar visibilidad, conversión, reputación y publicidad como un sistema integrado, y hacerlo en dos economías distintas (incluida la alta inflación argentina).
• Problema de la industria: Muchos sellers invierten en publicidad sin control de rentabilidad —pautan sin estructura ni análisis de retorno—, con inversión que muchas veces cuesta más de lo que genera.
• Problema específico del cliente: Al arrancar, la publicidad de GLIC era profundamente ineficiente. El ACOS superaba el 250-300% en Argentina y rondaba el 60-70% en Uruguay: la cuenta vendía, pero crecía sin rentabilidad ni previsibilidad.
• Objetivo del proyecto: Escalar facturación y ventas en ambos mercados con un norte claro: que el crecimiento fuera rentable y sostenible, no volumen a cualquier costo.

Solution — Qué hicimos

• Estrategia: Convertir dos cuentas reactivas en un sistema de decisiones basado en datos, con la eficiencia publicitaria (ACOS/ROAS) como brújula y una gestión país por país.
• Acciones implementadas: Reestructuramos la arquitectura de campañas y profesionalizamos la inversión; optimizamos catálogo y publicaciones con análisis de keywords para ganar tráfico orgánico; alineamos la pauta al calendario comercial de cada país; e instalamos un monitoreo semanal de desempeño, reputación y competencia.
• Tecnología utilizada: Dashboards interactivos a medida de inteligencia de marketplace, alimentados por los exports de MercadoLibre, con seguimiento mensual de GMV, unidades, visitas, ACOS, TACOS y ROAS por mercado.
• Metodología: Diagnóstico → plan de acción mensual → ejecución → monitoreo semanal → reporte de resultados por mercado. Un ciclo repetible que sostuvo la mejora mes a mes.

Outcome — Resultados

• Impacto general: En poco más de año y medio (≈21 meses), GLIC pasó de perder dinero en publicidad a escalar fuerte en los dos mercados, con la rentabilidad como protagonista.
• KPIs alcanzados:
• • Uruguay: facturación mensual ≈3x; ventas de ~475 a 1.700 unidades/mes (≈3,6x, casi 18.000 acumuladas); ACOS de ~60-70% a un dígito (mínimo 4,9%) y ROAS de hasta 20x.
  • Argentina: la cuenta superó los $1.000 millones de ARS en un mes (más de 3x el punto de partida); meses pico de casi 4.000 unidades (~40.000 acumuladas); ACOS de más del 250% a un dígito (mínimo 6,5%) y ROAS de hasta 15x.
• Beneficios operativos: Reputación MercadoLíder Platinum (Green Platinum) sostenida casi todo el período en ambos mercados, catálogo optimizado, tráfico creciente e inversión publicitaria por fin previsible y bajo control.
• Próximos pasos: Consolidar la eficiencia en temporada alta, escalar el modelo a nuevas categorías y replicar el sistema en otros mercados de la región (el plan ya contempla proyecciones para Chile y México).