Del tráfico a la recompra

Del tráfico a la recompra: cómo unificar tu estrategia comercial y publicitaria en Mercado Libre

Mercado Libre continúa evolucionando y ofreciendo nuevas herramientas para que los sellers puedan maximizar su alcance, construir comunidad y fomentar la recompra. En esta edición, te presentamos una de las actualizaciones más relevantes del último tiempo: el Canal de Difusión, una funcionalidad que, junto a una estrategia publicitaria sólida y una página de marca optimizada, potencia el ciclo completo de adquisición y fidelización de clientes.

¿Cuál es el desafío actual?

Muchas marcas destinan presupuesto en publicidad para generar visibilidad y ventas, pero no logran capitalizar ese tráfico a largo plazo. Atraen usuarios… pero no los retienen. Invierten en atraer clics… pero no construyen comunidad. Es ahí donde la integración de Mi Página, Brands/Display Ads y ahora el Canal de Difusión marcan una diferencia estratégica real.

Estrategia Comercial + Publicitaria: un mismo camino

Como desarrollamos en newsletters anteriores, una estrategia publicitaria aislada, enfocada solo en el ACOS, es una visión parcial. Hoy el enfoque debe ser full-funnel y orientado a generar audiencias propias dentro del ecosistema del marketplace.

- Mi Página se convierte en el centro neurálgico de tu marca dentro de Mercado Libre. Es tu escaparate, tu canal propio.

- Brand Ads y Display Ads actúan como generadores de tráfico estratégico hacia Mi Página.

- El Canal de Difusión permite comunicarte con tus seguidores en forma directa y gratuita para lanzar promociones, nuevos productos o cupones, fortaleciendo la recompra.

Este triángulo estratégico permite atraer, convertir y fidelizar usuarios dentro de la plataforma sin depender exclusivamente del algoritmo.

Canal de Difusión: tu nuevo canal directo con los compradores

Mercado Libre lanzó recientemente esta función que permite comunicar acciones comerciales clave a quienes ya siguen tu tienda:

- Notificaciones en la cuenta del comprador (sin costo adicional)

- Acciones disponibles: promociones, cupones y lanzamientos

- Posibilidad de programar la acción eligiendo día, hora y producto a comunicar

Esto cambia el juego: ahora cada seguidor de tu tienda es un suscriptor potencial a tus promociones futuras. Podés crear campañas de retargeting sin costo, alineadas con tu calendario comercial.

Anuncios Brand Ads & Display Ads: el motor para generar comunidad

Para que el Canal de Difusión sea útil, primero necesitás construir tu base de seguidores. ¿Cómo lo hacemos? Mediante una estrategia publicitaria con foco en tráfico calificado a Mi Página.

- Los Brand Ads permiten captar la atención del comprador con creatividad de marca, productos destacados y derivación directa a tu página.

- Los Display Ads te permiten segmentar audiencias específicas por intereses, comportamiento de compra o remarketing, comunicando lanzamientos o cupones activos.

- Ambos formatos permiten incluir creativos que incentiven a seguir la tienda, destacando beneficios exclusivos o promociones para seguidores.

Cuantos más visitantes dirijas a Mi Página, mayor será tu comunidad. Y cuanto más la hagas crecer, mayor será el retorno de tus acciones de canal directo.

Integración operativa: cómo activar esta estrategia en tu negocio

A continuación, una posible secuencia operativa para alinear tus acciones comerciales y publicitarias:

Beneficios tangibles de una estrategia integrada

- Alcance: Display y Brand Ads llegan a usuarios nuevos.

- Conversión: Cupones segmentados mejoran el CTR y la tasa de compra.

- Fidelización: El Canal de Difusión potencia la recompra y el LTV.

- Optimización de inversión: Cada peso en publicidad genera tráfico que alimenta una comunidad propia, y no se pierde en tráfico anónimo.

¿Por qué invertir en Mi Página y fomentar los seguidores?

Porque el costo de adquisición disminuye si el mismo usuario vuelve a comprarte. Y en este nuevo ecosistema, Mi Página y Canal de Difusión son tus activos propios dentro del marketplace. Ya no dependés solo del algoritmo ni del ranking. Vos decidís cuándo y cómo comunicarte.

En un contexto donde los marketplaces se vuelven cada vez más competitivos, construir comunidad es una ventaja estratégica y financiera.

¿Ya estás usando el Canal de Difusión?

Si aún no lo tenés activo, te recomendamos:

- Optimizar tu página de marca con contenido visual atractivo

- Activar campañas de Brand Ads o Display con mensajes orientados a comunidad

- Incentivar el seguimiento mediante cupones

- Planificar una estrategia de comunicaciones semanales o mensuales

- Medir: tasa de seguidores, apertura de mensajes, redención de cupones y tasa de recompra

Conclusión

La verdadera rentabilidad en marketplaces no solo está en vender más, sino en vender mejor. Y eso implica pensar cada acción publicitaria como parte de una estrategia comercial de largo plazo. Hoy, Mercado Libre te brinda las herramientas para hacerlo:

- Una página de marca optimizada

- Publicidad orientada a la construcción de audiencia

- Y un canal de comunicación directa con tus compradores

¿Querés que te ayudemos a implementar esta estrategia?

Escribinos y activá tu canal de crecimiento en Mercado Libre.